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Termini e Condizioni

E’ vietata la vendita di alcolici ai minori di anni 18. Pertanto, il cliente che effettua un ordine online dichiara quindi, di essere maggiorenne e di avere l’età necessaria per poter acquistare e consumare prodotti alcolici. Se il cliente non ha i requisiti legali necessari per poter procedere all’acquisto di alcolici, vini e distillati, L’Arcobaleno del Vino Sagl ha il diritto di annullare l’ordine ricevuto. Inoltre, si raccomanda un consumo responsabile. 

Le offerte sono da ritenersi valide per i prodotti presenti sul sito e che effettivamente hanno disponibilità nei nostri magazzini. Le indicazioni e le riproduzioni visive dei prodotti di cui al nostro sito web hanno valore indicativo e pertanto non sono da ritenersi vincolanti. Pertanto, il cliente prende atto ed accetta che tali eventuali differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.

Le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti possono essere soggetti a modifica senza preavviso. 

I prezzi sono indicati in franchi svizzeri e ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Reclami, diritto di recesso e restituzione

Per qualsiasi tipo di reclamo scrivici entro 48 ore dalla consegna presso il tuo indirizzo oppure contattaci per via telefonica. La tua merce viene preparata con estrema attenzione durante le fasi di imballaggio, perciò, in caso di rottura o manomissione del/i collo/i ti preghiamo di fare subito un reclamo al corriere e di rifiutare il ritiro della merce. Inoltre ti preghiamo di contattarci subito per assisterti nel miglior modo possibile. 

Non è previsto il diritto di recesso generale in favore dell’acquirente. Una volta effettuato l’ordine di acquisto, esso risulta vincolante a tutti gli effetti. Sarà libera facoltà dell’Arcobaleno del Vino, concedere eventuali annullamenti dell’ordine stesso. Nel caso in cui si verifichi l’impossibilità di consegna totale o parziale, informeremo il cliente e rifonderemo quest’ultimo il prezzo del prodotto non evadibile già corrisposto.

Il cliente deve esaminare lo stato del/i prodotto/i acquistato/i il prima possibile. Nel caso in cui, il cliente riscontrasse un difetto relativo al prodotto acquistato, deve procedere alla comunicazione di quest’ultimo entro 48 ore dal ricevimento della merce. Diversamenti, i prodotti acquistati si ritengono accettati. Il cliente deve restituire la merce difettosa entro un massimo di 5 gg lavorativi dalla data di consegna.

Nel caso in cui la restituzione della merce sia ammissibile (e conforme a quanto riportato sopra), il rischio e le spese di reso sono a carico del cliente. Non è accettata la restituizone della merce in caso di evidente danneggiamento e/o assenza della confezione originale.

Se la restituizone è conforme a tutto quanto enunciato precedentemente, L’Arconaleno del Vino ha il diritto di rimborsare il valore acquistato dal cliente attraverso l’erogazione di codici regalo e/o promozionali e si riserva di rinunciare al risarcimento di eventuali costi supplementari, come ad esempio i costi di trasporto non rimborsabili.

Per poter offrire il miglior servizio possibile alla nostra clientela, ci teniamo a valutare insieme a voi il motivo del reso.

FORO COMPETENTE E DIRITTO APPLICABILE

 Tutti i rapporti giuridici esistenti fra noi e il cliente sono soggetti al diritto svizzero. Il foro competente, in caso di controversia è quello di Mendrisio.

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